Ich arbeite bei einem Provider. Jeden Tag sehe ich, wie Kunden an ihren Telefonanlagen verzweifeln. Nicht weil die Technik dahinter so wahnsinnig kompliziert wäre – sondern weil die Software, die sie bedienen sollen, es unnötig schwer macht.
Das Problem
Die meisten PBX-Oberflächen sehen aus, als wären sie vor 15 Jahren stehen geblieben. Unzählige Menüpunkte, kryptische Fachbegriffe, Einstellungen die kein normaler Mensch jemals braucht – aber trotzdem prominent angezeigt werden. Um eine Nebenstelle einzurichten, klickt man sich durch fünf verschiedene Seiten. Um eine Rufnummer zuzuordnen, braucht man fast schon ein Informatik-Studium.
Das Ergebnis: Die Leute rufen bei uns im Support an. Nicht weil etwas kaputt ist, sondern weil sie nicht verstehen, was sie einstellen sollen. Und das ist nicht ihre Schuld – das ist die Schuld der Software.
Die Idee
Irgendwann habe ich mich gefragt: Warum gibt es eigentlich keine Telefonanlagen-Software, die einfach verständlich ist? Eine Oberfläche, die man öffnet und sofort weiß, was man tun muss. Ohne Handbuch, ohne Schulung.
Ich wollte etwas bauen, das meine Mutter bedienen könnte. Oder mein Nachbar. Oder ein kleiner Betrieb, der einfach nur telefonieren will und sich nicht mit SIP-Headern und Dialplan-Syntax beschäftigen möchte.
Der Ansatz
GonoPBX versteckt die Komplexität. Unter der Haube läuft Asterisk – ein mächtiges, bewährtes Open-Source-PBX-System. Aber die Oberfläche zeigt nur das, was man wirklich braucht:
- Nebenstelle anlegen – Name, Nummer, Passwort, fertig
- Rufnummer zuordnen – DID auswählen, Nebenstelle wählen, fertig
- Rufumleitung – ein Toggle, eine Zielnummer, fertig
- Voicemail – aktivieren, PIN setzen, E-Mail eintragen, fertig
Keine verschachtelten Menüs, keine Fachbegriffe wo es nicht sein muss, keine überflüssigen Optionen. Und wenn doch mal etwas Technisches nötig ist – wie Codec-Auswahl oder IP-Whitelisting – dann liegt es in einem eigenen Bereich für Admins.
Ein Freizeitprojekt
GonoPBX ist kein Startup und kein kommerzielles Produkt. Es ist ein Hobbyprojekt, das ich in meiner Freizeit entwickle. Es wächst Stück für Stück, Release für Release. Manchmal kommen in einer Woche drei neue Features dazu, manchmal passiert wochenlang nichts.
Und genau so soll es sein. Kein Druck, kein Zeitplan – einfach Spaß am Bauen von etwas, das ich selbst gerne benutzen möchte. Und wenn es anderen auch hilft, umso besser.
Du hast eine Idee oder einen Vorschlag? Schreib mir gerne über die Kontaktseite oder öffne ein Issue auf GitHub. Ich freue mich über jedes Feedback.